Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner vos articles en respectant les conditions suivantes :

1. Délai de Retour

• Retours acceptés pendant 14 jours : Vous avez 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour initier un retour.

2. Conditions de Retour

• État des articles : Les articles retournés doivent être en bon état, non utilisés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser le retour si les articles ne répondent pas à ces critères.

3. Expédition de Retour

• Frais d'expédition : Les frais d'expédition pour le retour des articles sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour garantir que votre retour arrive en toute sécurité.

4. Remboursement

• Pas de frais de restockage : Aucun frais de restockage ne sera appliqué sur les articles retournés.
• Traitement des remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Le montant sera crédité sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

5. Promotions

• Articles en promotion : Aucun article acheté en promotion ne pourra être retourné. Veuillez vérifier attentivement les conditions avant votre achat.

6. Contact

• Pour toute question concernant votre retour ou remboursement, veuillez nous contacter à contact.shaneia@gmail.com